Privacyverklaring

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, verwerken wij onder meer:

• Naam- en adresgegevens en je e-mailadres en telefoonnummer
• Bestel-, betaal- en factuurgegevens
• De inhoud van je berichten aan onze klantenservice
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, apparaat- en browsergegevens en je gedrag op de website

Wij verwerken je gegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen en op basis van een wettelijke grondslag:

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor het verwerken van jouw bestelling en het leveren van onze diensten, zoals ons webshopplatform, betalingsverwerkers en vervoerders. Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die nodig zijn voor hun werkzaamheden en mogen deze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website te verbeteren en je relevante advertenties te tonen. Hieronder vind je een overzicht van de cookies die wij gebruiken:

• Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de website, zoals het bijhouden van je winkelwagen. Deze cookies vereisen geen toestemming.
• Analytische cookies — wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Google Analytics verzamelt geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken, sessieduur en gebruikersgedrag. Google kan deze gegevens verwerken buiten de EER.
• Marketing cookies — wij gebruiken de Meta Pixel (Facebook/Instagram) om advertenties te personaliseren en de effectiviteit van onze campagnes te meten. Meta kan deze gegevens verwerken buiten de EER.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken via de cookiebanner op onze website of door contact op te nemen via hallo@lorelune.nl.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals bestel-, factuur- en administratiegegevens, bewaren wij gedurende de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Overige persoonsgegevens bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, klantenservice en het verbeteren van onze webshop. Gegevens die worden gebruikt voor nieuwsbrieven en marketingcommunicatie bewaren wij totdat je je afmeldt of verzoekt om verwijdering van jouw gegevens.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens. Daarnaast kun je een eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken.

Houd er rekening mee dat wij bepaalde gegevens mogelijk moeten bewaren wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze financiële administratie.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via hallo@lorelune.nl.

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.